Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen finden auf sämtliche Bestellungen Anwendung, die unter der Marke yorzenik über yorzenik.com abgegeben werden.

Mit der Übermittlung einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Regelungen einverstanden. Sie werden Bestandteil des zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande kommenden Vertragsverhältnisses.

Eine natürliche Person gilt als Verbraucher, sofern sie den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Zwingende Schutzrechte, die Verbrauchern nach deutschem Recht, dem Recht der Europäischen Union oder sonstigen anwendbaren unabdingbaren Vorschriften zustehen, bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

2. Angaben zum Verkäufer

Marke: yorzenik
Website: yorzenik.com
E-Mail: customercare@yorzenik.com
Telefon: +1(904)654 3584

Anschrift:
10891 Krugerrand Ln
Jacksonville, FL 32218
USA

3. Warenbeschreibung und Preisangaben

Die für einen Artikel wesentlichen Eigenschaften ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite auf yorzenik.com.

Maßgeblich für den Inhalt einer Bestellung sind die Beschreibung, die ausgewiesenen Merkmale und der Preis, die im Zeitpunkt der Bestellübermittlung für den betreffenden Artikel veröffentlicht sind.

Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen bei Farbtönen, Maserungen, Naturmaterialien oder Oberflächen lassen gesetzliche Ansprüche unberührt, wenn die gelieferte Ware nicht der vereinbarten Beschaffenheit, der Beschreibung oder den vertraglichen Anforderungen entspricht.

Preise werden in Euro (€) angegeben. Soweit vor Abschluss der Bestellung nichts Abweichendes eindeutig ausgewiesen wird, enthalten sie die jeweils anwendbaren Steuern.

Versandkosten und andere zusätzlich anfallende Beträge werden gesondert dargestellt und sind für den Kunden vor Abgabe der Bestellung einsehbar.

4. Bestellabgabe und Zustandekommen des Vertrags

Die Präsentation von Artikeln auf yorzenik.com ermöglicht dem Kunden die Abgabe einer Bestellung und stellt noch kein bindendes Vertragsangebot des Verkäufers dar.

Vor dem Absenden kann der Kunde die ausgewählten Artikel, den Gesamtpreis und die Versandkosten kontrollieren sowie Eingabefehler berichtigen.

Durch Betätigung der abschließenden Bestellfunktion gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der im Warenkorb bezeichneten Artikel ab.

Eine automatisch erzeugte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Erhalt der Bestellung. Sie gilt nicht ohne Weiteres als Annahme des Kaufangebots.

Der Vertrag kommt zustande, sobald dem Kunden entweder eine ausdrückliche Annahmeerklärung oder eine Versandbestätigung zugeht. Entscheidend ist die zuerst versandte Mitteilung.

Eine Bestellung kann aus sachlich gerechtfertigten Gründen abgelehnt werden. Hierzu zählen insbesondere fehlende Warenverfügbarkeit, eine nicht erfolgte Zahlungsfreigabe, unvollständige Lieferdaten oder ein begründeter Verdacht auf eine missbräuchliche beziehungsweise betrügerische Nutzung der Website.

Wird das Angebot nicht angenommen, werden bereits eingezogene Beträge über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgeführt, sofern mit dem Kunden keine andere Rückzahlungsweise vereinbart wurde.

5. Zahlungsbedingungen

Die im Einzelfall nutzbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Checkouts angezeigt.

Die Zahlung wird über das vom Kunden ausgewählte und innerhalb des Zahlungsvorgangs freigegebene Verfahren abgewickelt.

Der Kunde darf ausschließlich ein Zahlungsmittel einsetzen, zu dessen Verwendung er berechtigt ist.

Wird eine Zahlung nicht autorisiert oder nachträglich aufgehoben, kann die weitere Bestellbearbeitung ausgesetzt werden. Unabdingbare Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

6. Versand und Lieferung

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach erfolgter Zahlungsautorisierung.

Lieferungen erfolgen derzeit ausschließlich an Anschriften innerhalb Deutschlands.

Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt 7 bis 12 Werktage. Ein hiervon abweichender Zeitraum gilt nur, wenn er auf der Produktseite, im Checkout oder in der Bestellbestätigung ausgewiesen wird.

Bei einem Bestellwert unter 154,50 € werden für den Standardversand 9,10 € berechnet.

Erreicht oder überschreitet der Bestellwert 154,50 €, entfällt das Entgelt für den Standardversand.

Der endgültige Versandbetrag und die für die jeweilige Bestellung vorgesehene Lieferzeit werden vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt.

Tatsächliche Laufzeiten können sich aufgrund von Abläufen beim Transportdienst, Zollverfahren, höherer Gewalt oder sonstigen Umständen verändern, die außerhalb des angemessenen Einflussbereichs des Verkäufers liegen.

Sobald dem Verkäufer ein erheblicher Lieferverzug bekannt wird, erhält der Kunde eine entsprechende Information. Gesetzlich zwingende Lieferfristen und die bei einer Verzögerung bestehenden gesetzlichen Rechtsbehelfe bleiben bestehen.

7. Stornierung vor dem Versand

Eine Aufhebung der Bestellung kann angefragt werden, solange weder ein nicht mehr rückgängig zu machender Bearbeitungsschritt begonnen noch die Ware versandt wurde.

Stornierungsanfragen sind an folgende Adresse zu richten:

E-Mail: customercare@yorzenik.com

Nach Eingang der Anfrage wird der aktuelle Bearbeitungsstand geprüft und dem Kunden mitgeteilt, ob die Bestellung noch aufgehoben werden kann.

Ist die Sendung bereits an den Transportdienst übergeben worden oder lässt sich die Vorbereitung nicht mehr unterbrechen, führt die bloße Übermittlung einer Stornierungsanfrage nicht zur Aufhebung des Auftrags.

Nach dem Versand bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht und sämtliche weiteren zwingenden Verbraucherrechte anwendbar.

8. Widerruf, freiwillige Rückgabe und Erstattung

Verbrauchern steht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag das gesetzliche Recht zu, ihre Vertragserklärung innerhalb der nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen Frist, regelmäßig innerhalb von 14 Tagen, ohne Begründung zu widerrufen.

Die gesetzliche Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte, nicht als Beförderer tätige dritte Person die Ware körperlich in Besitz nimmt. Werden mehrere Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, richtet sich der Fristbeginn, soweit gesetzlich vorgesehen, nach dem Erhalt des zuletzt gelieferten Artikels.

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt yorzenik für mangelfreie Waren ein eigenständiges freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab dem Tag des Warenerhalts. Diese zusätzliche Rückgabemöglichkeit verändert, verkürzt oder ersetzt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

Zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts oder zur Inanspruchnahme der freiwilligen Rückgabemöglichkeit muss der Kunde seine Entscheidung innerhalb der jeweils geltenden Frist eindeutig mitteilen. Die Erklärung ist zu senden an:

E-Mail: customercare@yorzenik.com

Nach Erklärung des gesetzlichen Widerrufs ist die Ware innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Rücksendefrist zurückzusenden. Bei Nutzung des freiwilligen Rückgaberechts muss die Rücksendung innerhalb der dafür geltenden 30-Tage-Frist veranlasst werden.

Handelt es sich um einen mangelfreien Artikel, bestimmt der Kunde den für die Rücksendung verwendeten Post- oder Transportdienst, organisiert die Rückbeförderung selbst und trägt die unmittelbar entstehenden Rücksendekosten, sofern er hierüber vor dem Kauf unterrichtet wurde.

Die Ware ist ohne vermeidbare Verzögerung und, soweit möglich, zusammen mit den erhaltenen Zubehörteilen, Anleitungen und Verpackungsbestandteilen zurückzugeben.

Ein Wertverlust ist vom Verbraucher nur zu ersetzen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Eine Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Erwerb eingesetzt wurde. Eine andere Erstattungsart kann vereinbart werden, sofern dem Verbraucher hierdurch keine Kosten entstehen.

Innerhalb der gesetzlichen Grenzen kann die Auszahlung zurückgehalten werden, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder der Verbraucher einen Nachweis über ihre Absendung vorgelegt hat. Maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis.

Hat der Kunde eine teurere Versandart als den angebotenen Standardversand gewählt, werden die dadurch verursachten Mehrkosten im gesetzlich zulässigen Umfang nicht erstattet.

Ausschlüsse vom gesetzlichen Widerrufsrecht gelten nur in den ausdrücklich gesetzlich geregelten Fällen. Soweit ein solcher Ausschluss einschlägig ist, muss der Verbraucher hierüber vor dem Kauf informiert werden.

9. Mangelhafte, beschädigte, unvollständige oder vertragswidrige Waren

Weist ein gelieferter Artikel einen Mangel oder eine Beschädigung auf, fehlen Bestandteile oder stimmt die Ware nicht mit der Bestellung überein, ist der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer zu kontaktieren. Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, können Fotos und weitere für die Beurteilung geeignete Angaben beigefügt werden.

Allein das Fehlen fotografischer Nachweise führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.

Die Bearbeitung richtet sich nach den nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen Abhilfen. Abhängig vom jeweiligen Sachverhalt können hierzu Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises oder Beendigung des Vertrags gehören.

Beruht der Mangel oder die Vertragswidrigkeit auf einem Umstand, für den der Verkäufer einzustehen hat, werden die für die Durchführung des gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfs erforderlichen Kosten nicht dem Verbraucher auferlegt.

Die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Ware sowie andere unabdingbare Verbraucherrechte werden durch diesen Abschnitt nicht begrenzt.

10. Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Angaben werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für folgende Zwecke erforderlich ist:

Abwicklung von Bestellungen;
Durchführung von Zahlungen;
Organisation der Zustellung;
Bearbeitung von Kundenanfragen;
Verhinderung missbräuchlicher oder betrügerischer Vorgänge;
Erfüllung gesetzlicher sowie buchhalterischer Pflichten.

Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der auf yorzenik.com veröffentlichten Datenschutzerklärung und den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften. Hierzu gehört, soweit einschlägig, die Datenschutz-Grundverordnung.

11. Anwendbares Recht, Verbraucherschutz und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen und die über yorzenik.com geschlossenen Kaufverträge gilt deutsches Recht.

Durch diese Rechtswahl verliert ein Verbraucher keine zwingenden Schutzrechte, die ihm nach dem Recht des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts zustehen würden, sofern dieses Recht ohne die Rechtswahl anwendbar wäre.

Zwingende Bestimmungen des deutschen Rechts, des Rechts der Europäischen Union und des Rechts am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers bleiben in dem Umfang maßgeblich, der sich aus den Vorschriften des internationalen Privatrechts ergibt.

Für Streitigkeiten aus einem mit einem Verbraucher geschlossenen Vertrag gelten die unabdingbaren Regelungen über die internationale und örtliche gerichtliche Zuständigkeit.

Soweit die anwendbaren Vorschriften dies vorsehen, kann ein Verbraucher Ansprüche geltend machen:

vor dem zuständigen Gericht seines Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthalts;
vor dem zuständigen Gericht am Sitz des Verkäufers;
vor jedem anderen Gericht, dessen Zuständigkeit sich aus zwingendem Recht ergibt.

Eine Klage des Verkäufers gegen einen Verbraucher darf grundsätzlich nur bei dem Gericht erhoben werden, das für den Wohnsitz des Verbrauchers zuständig ist. Hiervon ausgenommen bleiben wirksame Vereinbarungen, die erst nach Entstehung der Streitigkeit geschlossen werden, sowie gesetzlich zulässige Abweichungen.

Hat der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland, gelten die nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht zwingend vorgesehenen Zuständigkeitsregelungen.

Eine Bestimmung, die auf einen anderen Gerichtsstand verweist, schließt zwingende Rechte des Verbrauchers weder aus noch beschränkt sie diese.

Vor Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens können die Beteiligten über den Kundenservice eine einvernehmliche Lösung anstreben. Ein solcher Versuch ist keine Voraussetzung dafür, dass der Verbraucher das zuständige Gericht anrufen kann.

12. Haftung und Änderungen dieser Bedingungen

Umfang und Voraussetzungen der Haftung des Verkäufers richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Soweit das Gesetz einen Ausschluss oder eine Begrenzung der Haftung nicht gestattet, wird die Haftung durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt. Dies betrifft insbesondere Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung, der Produkthaftung und anderen zwingenden Verbraucherschutzregelungen.

Für künftig abgegebene Bestellungen können diese Bedingungen angepasst werden, wenn rechtliche, organisatorische oder technische Gründe dies erforderlich machen.

Eine spätere Fassung wirkt nicht auf bereits abgeschlossene Verträge zurück. Für diese bleibt diejenige Version maßgeblich, die im Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses galt.

Das Datum der letzten Überarbeitung ist am Anfang des Dokuments anzugeben.

13. Kontaktmöglichkeiten

Anfragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Widerrufen, Rücksendungen oder Erstattungen können über folgende Kontaktdaten übermittelt werden: